🏥 LA PROCÉDURE DE SORTIE D'HOSPITALISATION :
🔷 Critères d’inclusion
Ce protocole concerne les patients :
- Non autonomes pour organiser leur retour à domicile (ex : isolement, dépendance, problèmes de mobilité…)
- Résidant sur le territoire de la CPTS Nord Velay Forez
🔷 Modalités de déclenchement
Le protocole peut être activé par :
- Un professionnel de santé libéral (médecin, infirmier…) en amont ou pendant l’hospitalisation
- L’hôpital, lorsqu’il identifie une difficulté pour le retour à domicile
- Le patient ou son entourage, depuis juin 2024
🟦 Déroulement du protocole :
L’objectif étant de pouvoir disposer d’un interlocuteur unique, sur le territoire, qui va coordonner les sorties d’hospitalisation.
🔹 Cas 1 : Déclenchement par un professionnel de santé libéral
- Signalement à la CPTS : le professionnel alerte l’assistante de la CPTS (patient à risque, difficultés sociales ou matérielles anticipées…)
- Premier contact : l’assistante de la CPTS contacte le patient et/ou son aidant pour expliquer le dispositif et recueillir le consentement
- Lien avec l’hôpital : prise de contact avec l’équipe hospitalière (cadre, IDE, assistante sociale) pour connaître la situation et la date de sortie estimée
- Jour de sortie : transmission des documents via messagerie sécurisée MonSisra
- Coordination territoriale :
- Médicale : médecin traitant, IDE, pharmacie…
- Sociale : aides à domicile, portage de repas, assistante sociale de secteur…
- Suivi à J+7 : appel au patient et/ou à l’aidant pour évaluer la qualité du retour à domicile
- Si nécessaire : orientation vers l’assistante sociale de secteur ou le DAC (Dispositif d’Appui à la Coordination)
🔹 Cas 2 : Déclenchement par l’hôpital
- Signalement à la CPTS : l’hôpital identifie un patient non autonome domicilié sur le territoire
- Contact patient/aidant : l’assistante CPTS explique le protocole et recueille le consentement
- Sortie d’hospitalisation : envoi des documents via MonSisra
- Coordination avec les acteurs locaux : médicaux et sociaux
- Suivi à J+7 : évaluation du retour à domicile, orientation si besoin vers les structures d’appui
⚠️ Rappels importants :
- La CPTS n’intervient pas en tant qu’acteur médico-social, mais en tant que coordinateur territorial
- L’objectif est de faciliter la continuité des soins et de l’accompagnement en lien avec les acteurs du territoire
- L’action de la CPTS ne se substitue pas à celle des aidants : elle apporte un soutien organisationnel et une vision globale
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Anaïs ROUSSET, assistante de CPTS et référente parcours “ Sortie d'hospitalisation”
Mail : assistante@cptsnvf.fr - Tel : 07.87.51.31.42